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今年以来，工银安盛人寿广西分公司认真落实广西银保监局关于深入推进新市民金融服务工作部署，从产品、服务、宣传等角度多点发力，着力推进2023年新市民金融服务工作，力争为全区新市民提供更高质量、更有效率、更具特色的保险服务。

工银安盛人寿柳州中支走进柳州市柳江区长乐物流园开展“真情服务新市民 八桂金融伴你行”宣传活动。李俊伟 摄

以特色产品为抓手

2022年，该公司推出了“工银安盛新市民奋斗无忧意外保险产品计划”，为外卖小哥、快递小哥等新市民群体中职业风险较突出的客户提供投保灵活、适用的意外险产品。据了解，2023年该公司将继续推广该产品计划，在工行手机银行渠道适时启动营销活动，利用金融科技优势，对新市民客户提供更加精准的服务，逐步扩大新市民风险保障覆盖面，提升新市民保险保障水平。增强新市民客群的安全感和幸福感。

以优质服务为中心

该公司秉承“以客为尊，以人为本”的服务理念，推出系列新市民服务升级举措。例如，设置新市民金融服务专座，配置新市民服务专员；提供多样化线上线下服务，让新市民可以随时通过该公司的官方微信、满e 保APP、95359专线、公司网站或营业场所等渠道获取服务；推广重疾先赔、重疾择优、重疾绿通、七免一捷等服务举措，为新市民群体提供高质量的投保、让广大新市民感受到理赔无忧，推动新市民客户服务升级。

以重点宣传活动为契机

该公司将依托“消费者权益保护周”“金融知识普及月”等宣传活动，大力开展线上线下宣传，加大对广大新市民群体的金融知识宣传力度。在公司设置新市民金融服务专区，对金融保险产品进行布置、宣传；开展专题进社区、进学校、进商业区等宣传活动，营造浓厚的新市民金融产品宣传氛围；加大线上宣传，适时开展官微有奖阅读、以案说险等宣传，切实扩大新市民金融产品宣传的影响面、辐射面，提升新市民群体的金融安全和风险保障意识，切实保护新市民客户群体的合法权益。

今后，工银安盛人寿广西分公司将坚持贯彻以客户为中心，按照监管要求，不断夯实新市民服务的各项工作，不断增强新市民群体对金融保险知识的认知，保护新市民保险消费者的合法权益，增强新市民客群的安全感和幸福感。（李俊伟）